Ce qu'il faut savoir avant d'acheter une ou des plantes :

Les plantes sont des êtres vivants qui nécessitent un environnement et des soins appropriés.

Notre travail consiste à choisir pour vous la ou les plantes les plus saines et les plus belles.

Nous garantissons que toutes nos plantes sont en bonne santé et exemptes de parasites et de maladies visibles au moment de la vente. Une fois qu'une plante vous est livrée, nous n'avons plus aucun contrôle sur elle et nous ne pouvons pas en être responsables, mais nous sommes heureux de vous aider à prendre soin de vos plantes.

N'oubliez pas que la fréquence d'arrosage et la routine de soins correcte varient en fonction de la température, de la circulation de l'air, de la lumière et de l'humidité dans un espace. Veuillez vous renseigner sur les soins à apporter à votre plante avant de passer commande.

Toutes les plantes passent par une période d'acclimatation après leur livraison et pendant les changements de saison importants. Certaines feuilles inférieures peuvent jaunir ou brunir, la plante peut perdre quelques feuilles pendant ces périodes.

Assurez-vous que votre plante n'est pas placée près de sources de chaleur ou de climatisation. Il est préférable de maintenir une température ambiante constante tout au long des saisons et de ne pas éteindre le chauffage ou la climatisation en cas d'absence ou de voyage.

Visitez notre page tips and tricks pour plus de conseils d'entretien.

Politique de retour

Nous garantissons nos plantes pendant une période de 10 jours après la livraison, à condition que les plantes n'aient pas été retirées du pot et du substrat d'origine. Cette garantie de 10 jours vous couvre également contre les parasites, champignons ou autres maladies sur toutes les plantes vendues dans notre boutique.

Nous n'indemnisons pas les dommages considérés comme un stress de transit raisonnable, par exemple :

• Pliures ou déchirures mineures dans les feuilles
• Une perte de feuillage proportionnellement faible par rapport à la taille de la plante.
• Brunissement des zones blanches sur les plantes panachées.

Il ne doit y avoir aucune perturbation des racines ni aucune coupe de la plante pendant au moins 10 jours après réception. Le non-respect de cette procédure rendra notre garantie nulle et non avenue.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous vous prions de nous contacter à info@plantlovers.eu et de fournir des images de la plante dans les 10 jours suivant la livraison. Vous devrez nous renvoyer la plante dans le pot de substrat et l'emballage d'origine pour un remboursement complet.

 

Nous n'acceptons pas les retours de plantes dans des emballages inadéquats tels que des enveloppes ou des boîtes trop petites pour la plante.

Nous vous prions de ne pas nous expédier les plantes d'une manière que vous ne souhaiteriez pas que nous vous les expédions.

Nous nous réservons le droit de déterminer la pertinence des soins avant d'autoriser un retour et/ou un remboursement.

Les remboursements et/ou les remplacements seront accordés à notre discrétion.

Tous les articles réduits ou marqués d'une réduction au moment de la vente sont définitifs et non remboursables.

Nous ne serons pas tenus responsables des changements dans les fluctuations des taux de change.

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