RÜCKGABE-, ERSATZ- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIEN

Bevor Sie eine Pflanze bei uns kaufen, beachten Sie bitte:

Pflanzen sind Lebewesen, daher können wir nicht zu 100 % garantieren, dass Pflanzen in Ihrem Raum gedeihen.

Wir arbeiten hart daran, die gesündesten Pflanzen auszuwählen, aber sobald die Pflanze an Sie geliefert wird, können wir nicht mehr für ihr Verhalten verantwortlich gemacht werden. Wenn Sie Anzeichen von Stress bemerken, kontaktieren Sie uns bitte sofort, damit wir Ihnen helfen können. Stellen Sie vor allem sicher, dass Sie für die Pflanzenelternschaft bereit sind. Ihre Pflanze ist darauf angewiesen, dass Sie ihr gesunde Lebensbedingungen geben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen – und Antworten auf Ihre Fragen zu geben – aber am Ende des Tages sind Sie der Wächter der Anlage. Und Ihre Pflanze kann ohne Ihre Liebe und Fürsorge nicht überleben.

Was Sie wissen sollten, bevor Sie eine(n) Pflanze(n) kaufen:

Pflanzen sind lebendig und vergänglich, und genau wie alle Lebewesen benötigen sie eine angemessene Umgebung und Pflege.

Unsere Aufgabe ist es, die gesündesten und schönsten Pflanzen für Sie auszuwählen.

Wir garantieren, dass alle unsere Pflanzen zum Zeitpunkt des Verkaufs in einem gesunden Zustand frei von sichtbaren Schädlingen und Krankheiten sind. Sobald eine Pflanze an Sie geliefert wurde, liegt sie außerhalb unserer Kontrolle und wir können nicht für das Verhalten einer Pflanze verantwortlich gemacht werden.

Denken Sie daran, dass die Bewässerungshäufigkeit und die richtige Pflegeroutine je nach Temperatur, Luftzirkulation, Licht und Luftfeuchtigkeit in einem Raum variieren. Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung über die Pflege Ihrer Pflanze.

Alle Pflanzen durchlaufen nach der Lieferung und während größerer Saisonwechsel eine Akklimatisationsphase. Einige untere Blätter können sich gelb oder braun verfärben, die Pflanze kann während dieser Zeit einige Blätter fallen lassen.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Anlage nicht in der Nähe von Wärme- oder Wechselstromquellen aufgestellt wird. Es ist am besten, die ganze Jahreszeit über eine konstante Raumtemperatur zu halten und Heizung oder Klimaanlage nicht auszuschalten, wenn Sie unterwegs oder unterwegs sind.

Rückgaberecht

Wir garantieren unsere Pflanzen für einen Zeitraum von 10 Tagen nach Lieferung, sofern die Pflanzen nicht aus dem Originaltopf und Substrat entfernt wurden. Diese 10-Tage-Garantie schützt Sie auch vor Schädlingen, Pilzen oder anderen Krankheiten an allen in unserem Shop verkauften Pflanzen.

Wir ersetzen keine Schäden, die als angemessene Transportbeanspruchung angesehen werden, zum Beispiel:

• Kleine Falten oder Risse in den Blättern
• Ein proportional kleiner Blattverlust im Vergleich zur Pflanzengröße.
• Bräunung weißer Bereiche auf bunten Pflanzen.

Es sollte mindestens 10 Tage nach Erhalt keine Wurzelstörung oder Beschneidung der Pflanze geben. Bei Nichteinhaltung dieses Verfahrens erlischt unsere Garantie.

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, bitten wir Sie, uns unter info@plantlovers.eu zu kontaktieren und uns innerhalb von 10 Tagen nach Lieferung Bilder der Pflanze zur Verfügung zu stellen. Sie müssen die Pflanze im Original-Substrattopf und in der Originalverpackung an uns zurücksenden, um eine vollständige Rückerstattung in bar zu erhalten.

Eine Barrückerstattung liegt immer nur in unserem Ermessen. Die Ablehnung einer Ersatzanlage wirkt sich direkt auf den Betrag aus, den wir um 50 % zurückerstatten

Der Käufer trägt die Rücksendekosten. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Pflanzen in unzureichender Verpackung wie Umschlägen oder Kartons, die für die Pflanze zu klein sind.

Wir bitten Sie, uns keine Pflanzen auf eine Weise zuzusenden, die Sie nicht möchten, dass wir sie Ihnen zusenden.

Wir behalten uns das Recht vor, die Angemessenheit der Pflege zu bestimmen, bevor wir eine Rückgabe und/oder Rückerstattung genehmigen.

Rückerstattungen und/oder Ersatz erfolgen nach unserem Ermessen.

Alle zum Zeitpunkt des Verkaufs reduzierten oder mit Rabatt gekennzeichneten Artikel sind endgültig und nicht erstattungsfähig.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Änderungen der Wechselkursschwankungen. Zum Beispiel, wenn wir am 1. Mai 20 Euro von Ihnen erhalten haben und am 1. Juni eine Rückerstattung vereinbart wurde. 20 Euro würden erstattet, unabhängig von den Wechselkursänderungen in Ihrem eigenen Land.

Rückerstattungen und/oder Ersatz erfolgen nach unserem Ermessen. Die Nichteinhaltung einer der oben genannten Bedingungen kann jeden Anspruch zunichte machen

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